Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Como funciona a migração de dados de outro sistema?
A migração de dados é avaliada caso a caso: analisamos o sistema atual e o formato dos dados antes de iniciar. É conduzida pela nossa equipe para preservar a integridade dos registros e orçada à parte, conforme a complexidade — não é um serviço gratuito.
Quanto tempo leva a implantação, na prática?
A implantação da clínica é concluída em até 24 horas após o envio dos dados iniciais.
Quem é o responsável pelos dados da clínica perante a LGPD?
A clínica é a controladora dos dados e o IASO atua como operador, com banco isolado por clínica, criptografia AES-256, aceite dos termos LGPD e trilha de auditoria completa.
Posso cancelar quando quiser? Como recupero meus dados se sair?
Sim. O plano mensal não tem fidelidade e seus dados podem ser exportados a qualquer momento antes do encerramento.
Como funciona o suporte (canais, horário, tempo de resposta)?
O suporte é feito por WhatsApp e e-mail, em horário comercial, com atendimento humano.
Minha clínica cresceu: preciso de mais profissionais ou de uma filial nova. E agora?
Você pode adicionar profissionais extras ou migrar de plano a qualquer momento; novas filiais são cadastradas dentro do mesmo contrato, cada uma com CNPJ e CNES próprios.
O sistema funciona em celular/tablet?
Sim. O sistema é responsivo e funciona em celular e tablet diretamente pelo navegador.
Preciso instalar algo ou é 100% pelo navegador?
É 100% pelo navegador (web), sem necessidade de instalar nada.